Enquête: pourquoi a-t-on laissé SkyEurope continuer à vendre des billets d’avion pendant 2 mois et demi?
- September 4th, 2009
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On se demande si c’est une blague ou une caméra cachée. On se demande si les autorités qui nous régissent, les pouvoirs administratifs et judiciaires, aiment à ce que le consommateur soit berné… et pour cause, la faillite de SkyEurope a suivi un schéma similaire ou quasi-similaire, de celle de MyAir, il y a encore quelques semaines.
Rappelez-vous, au mois de juillet, alors que le meilleur du low-cost s’apprêtait à partir en vacances, la compagnie aérienne low-cost MyAir annonçait sa faillite. Âmes charitables, nous prenions en charges plusieurs centaines de demandes et continuons à recevoir des e-mails de plaintes.(que nous traiterons très prochainement, puisque nous venons seulement de revenir de vacances)
Nous fournissions une adresse e-mail de la commission européenne: cab-tajani-webpage@ec.europa.eu mais quelques jours plus tard, certaines personnes nous informaient que celle-ci n’était plus en activité et que les e-mails adressés vers cette boîte revenaient avec le message d’erreur classique d’une adresse erronée.
SkyEurope a fait faillite en juin 2009
La compagnie SkyEurope s’était mise sous la protection du tribunal de Bratislava au mois de juin 2009. Nous l’annonçions sur ce site mais constations avec étonnement qu’elle continuait à vendre des billets sur son site et que le problème était apparemment derrière le rideau. De juin 2009 à début septembre 2009, la compagnie SkyEurope a continué à vendre des voyages en maintenant ses vols.
Plusieurs avertissements
Nous l’avions également relaté: la compagnie SkyEurope avait subi de nombreux désagréments, en plus de se mettre sous la protection du tribunal de Bratislava contre ses créditeurs. Le 30 juillet 2009, nous vous annonçions donc qu’un avion de SkyEurope était retenu par Aéroports de Paris sur l’aéroport de Paris-Orly suite à une décision de la cour d’Appel de Paris.
Le 12 août 2009, et pendant la même semaine, nous expliquions que les avions de SkyEurope étaient bloqués à l’aéroport de Vienne suite à des dettes impayées.
Le 14 août 2009, l’aéroport de Vienne annonçait la suspension des services fournis à SkyEurope pour tous ses départs depuis l’aéroport de Vienne. SkyEurope annonçait alors qu’une solution avait été trouvée de manière provisoire: transférer ses vols à Bratislava.
Que faire?
Les conseils donnés par SkyEurope sur le site sont à mourir de rire. Retournez-vous vers votre compagnie carte bleue? Impossible, puisque pour les mêmes raisons qe MyAir, la compagnie aérienne a bien encaissé l’argent et ne souhaite pas le recréditer (c’est à elle de le faire) sur les comptes des clients. Il faudrait pour cela que chaque client conteste la transaction en prétendant que sa carte a été utilisée frauduleusement.
Ecrire à la Commission Européenne, au ministère des Finances, à la répression des fraudes, ou à la DGAC? Oui, mais écrire à qui au final? Pourquoi les clients ne sont-ils pas contactés directement puisque la procédure de dépôt de bilan est tout de même officielle?
SkyEurope et MyAir: des exemples de la lenteur de l’administration européenne. Des dizaines de milliers de personnes laissées dans le désespoir et mis dans des situations très difficiles. Des dizaines de milliers de personnes arnaquées et victimes de faillites prévisibles.
L’actualité nous oblige à revenir plus tôt de vacances pour une mauvaise nouvelle, une très mauvaise nouvelle: la faillite de SkyEurope.
L’aéroport de Vienne annonce dans un communiqué officiel qu’en dépit de longues et intenses négociations avec Sky Europe Airlines, le vendredi 14 août 2009 à 15 heures, les termes du paiement des dettes dûes à l’aéroport n’étaient pas satisfaisants.
